教えて掲示板の質問

「デュアルブート後、片方のOSが起動しない」に関する質問

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sakeさん

こんにちは。

PCDEPOT製のOZZIOを自身で改造しているPCにて、少々前にwin7とwin10のデュアルブート環境を構築いたしました。
OSが入ったデバイスが片方でも起動不能になると、共倒れになる事を防ぐため、OSは独立した二つのデバイスにインストールされています。
120GBのSSDと2TBのHDDがOZZIO購入時のもの、そして今回新たに1TBのHDDを購入し、win7はOZZIO購入時にSSDにインストールされており、新たに購入したHDDにwin10をインストールいたしました。
それを、必要に応じてそれぞれのインストールされているデバイスの起動順位をBIOS画面にて設定しながら使用しておりました。
先日、win10を立ち上げている状態から、win7に切り替えようと、いつも通り再起動しBIOS設定を呼び出し、win7のインストールされているSSDのbootプライオリティを1にし、データ保存用の2TBHDDを2、win10の入ったHDDを3にしてsave&reset
を行いました。
すると、フリーズせずアニメーションしているものの、「windowsを起動しています」の画面から進まなくなっておりました。
または起動するまでに異常に時間がかかる様になっていたのかもしれませんが、5分程待った後に強制的に電源を切ってしまいました。
その後、何回か繰り返しても同じで、BIOSにてwin10HDDの優先順位を1、win7SSDを3にしてwin10を起動したところ、「問題が発生しため、PCを再起動します」のループに入ってしまいました。
一度電源を落とし、win7SSDと2TBHDDのSATAケーブルを抜いて起動したところ、win10は起動し、普通に使えております。
BIOSでは各デバイス認識しております。

考えられる不具合の原因、解決方法、また、試行すべき事がありましたら、ご教授願います。
最悪、2TBHDD からデータを抜き出したいのですが、win7でのみ使っていたこのHDDを、win10に繋いでもアクセスできますでしょうか?
仕事で必要なソフトがwin10にはサポートしていないものがいくつかあり、極力再度win7を使用可能にしたいのですが、何卒宜しくお願い致します。

2017-10-07 18:27:36

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質問ナンバー:3711

教えて掲示板の回答

野口 真理

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2283015 http://www.nishikobe-kyokai.or.jp/faq/faq00106.htm
こんにちは、上記のアドレスを、参考に、されると解決するとおもいます、よろしくお願いします。

2017-10-10 15:02:15

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回答ナンバー:15158


木暮 敬介

ベストアンサー

SSDに障害が起きていないかまず確認したほうがいいですね。
win7SSDのみを接続した状態で起動するとどのようになりますか?

起動画面でフリーズ(症状変わらず)ならば、win7のインストールディスクからブートして修復コマンドを試してみる
それでも改善しない場合は、SSDに厄介な論理障害もしくは物理障害が発生しているかもしれません。

2TBHDDからデータを抜く方法ですが、win10HDDと2TBHDDを接続した状態であればエクスプローラから確認することができるはずです。
出来なければ一度外してSATAをUSBに変換するケーブルを使って外部から接続して見てください。
sakeさんのパソコンの回復を祈ります。

2017-10-10 13:18:06

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回答ナンバー:15157


お礼内容

ご回答大変ありがとうございます。
時間が確保でき次第、SSDのみでの起動を試してみようかと思います。
実は質問投稿の後、
・SSDが認識されているとwin10も起動しない
・2TBHDDはSSDが認識されていないとDisabledと表示され、BIOSのハードステータス項目では認識されるものの起動順位などはいじれない、win10でも認識されない
・SSDと2TBにて起動すると、セーフモードでも起動不能、スタートアップ修復不能、DISKPART、list volumeでも認識なし、再インストールでも2つとも認識しない。BIOSでは認識、操作も可。
上記が新たに判明しました。


2017-10-10 17:03:17

村上 弘之

色々とご大変なこと、お察しいたします。
さて、自作または改造マシンの場合、おかしくなったら最小構成、というのが通常の対処です。
1TBHDDのみはお試しいただいているようですが、SSDのみの接続はお試しいただいていますでしょうか?
起動しなければ問題はSSD、起動した場合には他の原因があるということになります。起動したときには改めて切り分け法をお話いたします。
現状を見る限り、おそらくは、SSDに入っているWindows7の起動ファイルの故障、SSDの論理故障、SSDの物理故障のいずれかではないかと思われます。この場合、新品のSSDを購入して、そこに改めてWindows7をインストールするのが早道かと思います。
正直、Ozzioは安価な分、中に入っている各パーツもお安いものを使用していますため、こういった故障はよく発生します。かく言う自分も、メインマシンは元はOzzioです w ケースもマザボもCPUも変えていますけれど。
さて、2TBのデータは、1TBHDDに入っているWindows10からそのままファイラ(エクスプローラなど)経由でコピーなどは可能です。業務にご使用なのであれば、ぜひとも外付けHDDなどへの常時バックアップをおすすめします。

2017-10-10 10:12:59

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回答ナンバー:15156


お礼内容

ご回答大変ありがとうございました。
時間が確保でき次第、SSDのみの起動を試させて頂きます。
また…
・BIOSにて「SSDが起動する設定があると」win10も起動しない
・SSDが接続されていないと2TBHDDもPC起動時にて最も最初の画面で名前は出ているもののDisabledと表示され、BIOSでもハードステータスでは認識、boot順位等は表示されず、弄れずwin10起動時に認識されない
・SSDと2TBHDDのみで起動、セーフモードでも起動できず。スタートアップ修復不能。付属win7ディスクにて再インストールメニューを表示、両方とも表示されず。
このような事が判明しました。


2017-10-10 16:44:11

パソコンサポート若葉 鈴木

こんにちは。

win10に繋いで2TBHDDへのアクセスは問題ないと思います。

原因を推測するにWindows7のbootシステムに原因があるような気がします。

パソコンの知識はかなりお持ちのようなので、Windows7システムデバイスのみ接続しWindows7のbootシステムの回復を試されたらどうでしょうか?

はなはな簡単な回答ですが解決の糸口になれば幸いです。

2017-10-10 10:09:06

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回答ナンバー:15155


お礼内容

ご回答大変ありがとうございます。
時間が確保でき次第、win7のインストールされたSSDのみを接続して起動を試してみようかと思います。
改めてありがとうございました。


2017-10-10 16:01:07

お礼内容

この度はお力添え、ありがとうございました。
SSDのみの接続、起動を試させて頂きましたが、BIOS以外ではどうしても認識してくれませんでした。
再インストールもスタートアップ修復も、コマンドプロンプトからの修復コマンドも受け付けてくれない状態でした
その為、SSD、2TBHDD共にUSB変換してPCに繋ぎましたが、共に認識しデータのサルベージも完了しました。
大変お手数をお掛けしました。
改めてありがとうございました。


2017-10-13 18:32:21