教えて掲示板の質問

「Windows7 起動しません」に関する質問

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コウさん

パソコンの電源を入れ、メーカーのロゴは表示されるのですがそれ以降画面が黒いままでパソコンが起動しません。
いろいろ自分でも調べてみてセーフモードで起動してバックアップを取ってからリカバリしてみようと思いましたが、メーカーロゴが表示されたところでF8を押してみても詳細ブートオプションが表示されず、セーフモード
でも起動できない状態です。
Cドライブの中にまだバックアップを取っていない大事なデータが含まれてるのでこの状態で初期化はしたくありません。
何か方法はないでしょうか?

Windows7 32bit
NEC VersaPro PC-VY25AAZCA

2017-07-30 11:13:57

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質問ナンバー:3694

教えて掲示板の回答

村上 弘之

皆さんの回答とも一部かぶりますが、単純に言えばハードディスクの何処かに障害をきたしているものと思います。
で、この障害ですが、何通りかが考えられます。
障害の軽い方から行くと下記の通り。
1) Windows起動用のファイルが壊れている
2) ハードディスクの一部が【論理的に】壊れている
3) ハードディスク全般に渡って【論理的に】壊れている
4) ハードディスクが【物理的に】壊れている
上記のいずれの場合も、95%くらいの確率でデータは救い出せます。

1)であれば、PC内のハードディスクを取り出して他のパソコンに繋ぎます。
Explorerを開いて、そのハードディスク > ユーザー > 自分のユーザー名 の中をコピーすればほぼ大丈夫です。他特別なところに保存しているのならばそれも。

2)の場合は、1)と同じやり方で取り出せる場合もありますが、ダメだった場合は3)と同じ取り出し方になります。

3) の場合、どなたかも書いていらっしゃる、Windows以外の基本ソフトを使って取り出すのが比較的楽でしょうね。徹底的にやるのならば別パソコンをWindows以外の基本ソフトで起動する > そこに外付けで接続する という方法かと。

4) の場合が一番厄介です。8割方取り出せますが、ハードディスクそのものを分解して取り出すことになりますので、通常100万円~200万円程度かかります。当店のルートであれば半額の50万円程度で取り出せますが、具体的には見てみないとなんともいえません。また、この手の業者は儲け主義の所も多いので、知識のある専門店を通さないと、ただハードディスクを余計に壊されておしまい、ということもありますのでご注意を。

どなたかが書いてらした、内容をイメージコピーすることはおすすめできません。
すでに壊れているイメージを取っておいても時間だけかかって、何の役にも立ちません。

なお、リカバリですが、もしハードディスクが故障していた場合にはそのまま使用するとすぐにまた故障します。
新品のハードディスクに交換をおすすめします。
その際、もしリカバリディスクを作成してあれば簡単ですが、なかった場合にはメーカーからディスクを取り寄せざるを得ません。その際、第体1万円~1万5千円程度の実費が追加でかかります。
ハードディスクそのものはサイズにもよりますが5000円~1万円以内です。

2017-07-31 11:58:02

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回答ナンバー:15136


井手添 誠

ハードディスクから異音、カタカタと大きな音が出ている時は
ハードディスクのヘッド故障、パソコンのBIOS場にハードディスク
の型番等が表示されないときは、ハードディスクの基板か
ハードディスクのファームエアーエラ。
外付けハードディスクにして繋いでも、今度は繋いだパソコンが
正常に作動しないか、ものすごく遅くなります。
いろいろといじっていると状況はさらに悪くなる方向になるので
注意が必要です。
当店ではまず、は壊れているハードディスクのクローンを作成を
試してみます。
ただしエラーのあるセクターブロックをスキップして取り出す
パソコンを使わないでクローンハードディスクが作れる機器が必要です。

2017-07-31 09:35:39

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回答ナンバー:15135


パソコンサポート若葉 鈴木

ベストアンサー

おはようございます。

今の段階では、そんなに心配されることはないと思います。ほかの専門家の方が言われているようにHDDを
パソコンから取り外し外付け状態でデーターをまず取り出してください。

PCは製造から7年程度経過しているようなので原因はHDDの可能性は高いと思いますがデーター取り出しは問題なくできると思います。

HDDを取り外しPC内のCMOS電池(ボタン電池)の配線を外ししばらくして再度、ボタン電池をセットしBIOSの画面にに戻すことができればPCは問題なく使えると思います。HDDの状態はフリーソフトのCrystalDiskinfoなどを使えば異常の有無を確認できます。

問題解決の参考になれば幸いです。

2017-07-31 09:32:31

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回答ナンバー:15134


村上 修美

大切なデーターのバックアップを取っていらっしゃらなかった様で。
皆さんの回答と重複しますが、
①パソコンのふたを開け、ハードディスクを取り出します。
②取り出したハードディスクを外付けハードディスクとして
 どなたかのパソコンに繋いで下さい。
③パソコンからコウさんのハードディスクを見つけデーターをコピーして下さい。
 多くの場合は、マイドキュメント・ピクチャー等に保存されていると思います。

但し、ハードディスクそのものが壊れている場合も考えられます。
その場合は、専門の業者に御願いしてみましょう!

2017-07-31 09:30:16

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回答ナンバー:15132


村上 修美

大切なデーターのバックアップを取っていらっしゃらなかった様で。
皆さんの回答と重複しますが、
①パソコンのふたを開け、ハードディスクを取り出します。
②取り出したハードディスクを外付けハードディスクとして
 どなたかのパソコンに繋いで下さい。
③パソコンからコウさんのハードディスクを見つけデーターをコピーして下さい。
 多くの場合は、マイドキュメント・ピクチャー等に保存されていると思います。

但し、ハードディスクそのものが壊れている場合も考えられます。
その場合は、専門の業者に御願いしてみましょう!

2017-07-31 09:30:16

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回答ナンバー:15133


柿崎

お早うございます。
パソコンが起動しない原因は、ハードディスク不良というハード問題と、
Windowsシステムの破損というソフト問題の大きく二つに分かれます。
ハードディスクから異音が出ている場合は、ハードディスク不良の
可能性が高いあるので、出来るだけ早くクローンを作成して、
クローンからデータを取り出します。
異音が出ていない場合は、UbuntuなどのWindows以外のOSでパソコン
を起動して、データの取り出しを行います。
ただし、異音かどうかの判断は難しいことと、異音が出ていなくても
ハードディスク不良の場合もあるので、本当に重要なデータが保存
されているのでしたら、業者に任せることをお勧めします。
当方

2017-07-31 09:25:09

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回答ナンバー:15131


植木 友晴

お困りですね。
さて、症状から見て、HDDに不具合があるように思われます。

HDDを取り出して、別のパソコンに繋ぎ(HDDケースに入れUSB接続)、認識できるようなら、データを取り出すことができます。

2017-07-31 08:53:55

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回答ナンバー:15130


広野

ハードディスクが故障している可能性が高いと思います。
ハードディスクを外してほかのパソコンでハードディスクの中身が見えなければ
データ救出はデータ復旧会社に依頼するしかなく料金もかなり高くなるかと・・・

2017-07-31 08:34:22

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回答ナンバー:15129


追加コメント

2つ投稿されました。失礼しました。


2017-07-31 08:35:43

追加コメント

2つ投稿されました。失礼しました。


2017-07-31 08:35:43

広野

ハードディスクが故障している可能性が高いと思います。
ハードディスクを外してほかのパソコンでハードディスクの中身が見えなければ
データ救出はデータ復旧会社に依頼するしかなく料金もかなり高くなるかと・・・

2017-07-31 08:34:22

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回答ナンバー:15128