教えて掲示板の質問

「パソコンが起動しなくなりました」に関する質問

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優さん

とても困っているので、こちらの掲示板を利用させて頂きます。

デスクトップで、OSはWindowsXPです。

一ヶ月程前から、一度でパソコンが起動しなくなり、何度か電源を入れ直してやっと起動する、ということが増えていました。

先日、ブルースクリーンになったのですが、CHKDSKという表示がされて、しばらく待てば起動されました。

しかし、その翌日からパソコンが起動しなくなりました。

電源を入れると、HDDや電源ランプは付かないのですが、ファンだけ動くという状態です。

他の方の事例や色々なサイトを巡った結果、電源かマザーボードが原因ではないかという結論になったのですが、その際の症状に『起動しないのにファンだけ回る』という事例が無かったので非常に不安です。

考えられる故障箇所をご教示して頂けたら幸いです。

2013-01-06 09:12:03

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質問ナンバー:2307

教えて掲示板の回答

近藤

症状からするとマザーボードもしくは電源ユニットの故障の可能性が高いと思われます。
可能であれば、一度ケースを空けて中を覗いて見て下さい。じっくりみると円筒形の部品の上部が膨らんだり破裂した部品が有れば、その部品の交換で直るケースが殆どです。
検索で「コンデンサ破裂」として見て下さい。参考になる画像が沢山表示されると思います。但し、希に他にも問題が起こっていてそれだけでは直らない事もあります。

2012-09-05 21:57:03

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回答ナンバー:9484


マザーボードのコンデンサーの故障時によく起きるトラブルです。
恐らくマザーボードの取り換えが必要となると思われます。

2012-09-05 19:12:32

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回答ナンバー:9483


もう既に他社様のご回答にあるようにマザーボードのチップセット又は電源の故障の可能性が高いです。
買換えをご検討ということなので修理するよりも買換えのほうが安くつく場合があります。一度メーカー等で修理見積もりを出すと納得がいくかもしれません。

2012-09-05 18:37:31

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回答ナンバー:9482


日髙 武文

お世話になります。
パソコンショップPC Pacoと申します。

お問い合わせの件ですが。
症状から察すると、CPUファンが浮いている(CPUから離れている)か、ファンが回っていない可能性が高いと思います。

長時間置いて立ち上がろうとするのは、CPUが冷えるためと推測できます。

電源や電解コンデンサが壊れた場合、時間をおいてもほぼ立ち上がる事は有りません。
またBIOSが飛んでいる場合も同じことが言えます。

もしよろしければ弊社で一度見てみたいと思いますが、いかがでしょうか?

2012-09-05 18:22:55

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回答ナンバー:9481


藤井

はじめまして

>症状:電源を入れると電源ランプは付くのですが、画面になにも表示されません。

とありますが、BIOS画面はどうでしょうか?

BIOS画面が表示しなかったらVGAカードの可能性もあります。

表示した場合はメインボード・CPUも疑った方がよいでしょう。

2012-09-05 17:41:26

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回答ナンバー:9480


森岡

この季節、弊社に舞い込む症状の中で一番多いのが「熱暴走」です。
ご質問の内容を拝見したところ、これの可能性が一番に疑われます。
CPUの上に付いてるフィン(アルミ等で出来ているひだひだ状のモノ)
にホコリが溜まっていないか確認して下さい。

つぎに、Windowsのロゴが全く出ないのであれば、マザーの可能性
が高くなってくるわけですが、まれに起動するという事であれば、上記
を疑う余地はあると思います。

それでも改善しない場合は、弊社までご一報下さい。
電話サポートは無料です。

ご対応よろしくお願いいたします。


      Office-μ 代表 森岡孝和


2012-09-05 16:28:11

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回答ナンバー:9479


長井

PC-dockのながいと申します。

現象だけお聞きしているとマザーボードがダメな印象を受けます。
おかきになってる様に部品の交換してみても現象改善されない場合は
マザーボードでほぼ間違いないかと思います。

おっしゃてる様に新しいパソコンも視野に入れられた方が良いかと思います。

2012-09-05 16:28:02

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回答ナンバー:9478


長井

PC-dockのながいと申します。

現象だけお聞きしているとマザーボードがダメな印象を受けます。
おかきになってる様に部品の交換してみても現象改善されない場合は
マザーボードでほぼ間違いないかと思います。

おっしゃてる様に新しいパソコンも視野に入れられた方が良いかと思います。

2012-09-05 16:28:01

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回答ナンバー:9477


佐藤 和敏

EPSON MT6000 デスクトップのパソコンですね。症状からしまして、次のようなことが考えられます。
① 電源部分の内部が故障している。(コンデンサの劣化)
② グラフィックボードの故障(グラフィックチップがはがれ欠けている。見かけではわ   かりません。)
③ マザーボードの故障
以上ですが、①と②は当方ですぐ修理が出来ます。③については部品を取り寄せるしかないのですが、金額が高くなるでしょう。問い合わせをしないとわかりません。よろしくお願いします。

2012-09-05 16:24:14

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回答ナンバー:9476


小林

症状を拝見いたしましたが、書かれておられる範囲内では

・マザ-ボ-ド不良

等が挙げられます。

>あとこれから、メモリが3枚なので全部外してみたり、グラフィックボードも手持ちの>別カードに交換してみようと思いますが・・・

パソコン内部を触ることができる方との前提で書かせていただきますが、
一度メモリを1枚のみにして起動してみる事や、グラフィックボ-ドを別のものに変えて
起動を試されてみてはいかがでしょうか。
 それでも症状が変わらなければ、マザ-ボ-ドや電源、CPU等が原因と思われます。

マザ-ボ-ドのコンデンサなどが原因でしたら、診断後に材料費等込みで¥10,000で修理をさせていただきます。(修理不可の場合もございます)

当店では無料で診断をさせていただきます。
よろしければ一度ご相談ください。

http://www.hit-pc99.com/

2012-09-05 16:08:58

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回答ナンバー:9475


白石

既に他の方々も答えていますが、状況から察するにマザーボードか電源ユニットのいずれかでしょうね。地元で安価に手がけてくれる業者さんがいれば良いのですが、そうでなければデータを取り出して買い換えた方が現実的です。
弊社でも同様のケースを今も数件抱えてますが、費用対効果を考えて買い換えをお勧めするケースもよくありますよ。

2012-09-05 15:58:12

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回答ナンバー:9474


野田

マザーボード又は電源の可能性が高いですが、
CPUやメモリーもゼロではありません。
HDDの可能性はありません。

電源リセットでも直る事も多いです。
一般の方には無理な作業です。
壊してしまいます。
専門家に依頼しましょう。

2012-09-05 15:20:19

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回答ナンバー:9473


ヨシムラ

埃の清掃、コンセントの単独使用(タコ足で他に使用している場合)で改善しない場合はマザーボードか電源の交換が必要になるかと思います。

2012-09-05 15:11:15

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回答ナンバー:9472


藤田 龍治

かんたんに直る可能性があるのは「CPUファンなどへの埃つまり」による冷却不良、
そうでなければよくあるのは「電源部の故障」か「マザーボードの故障」と思われます。

弊社で同様の症状の持ち込みで多いのは、Pentium4世代の古いマシンの場合は特に「電源装置内部のコンデンサ破損」と「マザーボード上のコンデンサ破損」です。

目視して破損しているコンデンサが分かる場合はその取り替えで済む場合もありますし、目視で判明しない場合は中古の同型と部品積み替えで対応する場合もあります。

2012-09-05 14:14:10

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回答ナンバー:9471


深田

CPUFAN&グラフィックボードFANにホコリが詰まって熱暴走していないか?

まずは、ホコリなどをとる清掃をしてみると直る場合が多いです。

だめなら、グラフィックボード→電源ボックス等の交換を順番にしてみてください。

修理、買替の際は、是非声をかけてください。

とにかく、お金をかけずに出来る清掃をしてみてください。

2012-09-05 13:56:15

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回答ナンバー:9470


篠原

ご質問有難うございます。
先にご回答されている業者さんと基本的には同じなのですが、後一つ可能性があるかなと思えるのが熱でしょうか。経験上CPUファンやチップセットについている放熱板が全く機能していない場合によく似ています。
思い当たる事象がなければ考えすぎかもしれませんが、例えばCPUファン若しくはマザーボードについている放熱パーツが外れかけていないでしょうか?
ピンが折れたり接着が取れたりしてはずれかけになっているケースがあります。

2012-09-05 13:49:50

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回答ナンバー:9469


高旗

パソコンドック24岡山倉敷店と申します。

マザーボード、CPUいずれかの故障だと思います。メモリの可能性もないとはいえません。さまざま試されているみたいなのですが、メモリなしでは絶対に起動しませんのでご注意くださいね。

同じ型のCPUやマザーボードが入手できれば交換して試すことはできますが、修理することが目的でないのであればそこまでコストや時間を掛けられないでしょうから、そろそろ買い替え時かもしれませんね。

2012-09-05 13:40:31

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回答ナンバー:9468


種市

電源かマザーボードの物理的障害と思われますが、症状から判断すると電源の物理的障害と思われます。
CPU周りの大きなコンデンサー(一次コンデンサー)があると思いますが、膨れている場合等はマザーボードも今後障害が出て来ると思われます。
本症状は、電源からの12Vラインが減衰しマザーボードへ十分に供給出来ない為、「電源は入るがモニタ表示が不可」等の症状が出ます。
尚、PC本体の電源コードを抜いてしばらくすると起動するがOS迄は起動しない場合はOSを起動する為のMBRが破損している可能性もあります。
内部データに固執しないのなら、買い替えた方が安価となります。

2012-09-05 13:35:17

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回答ナンバー:9467


ご質問ありがとうございます。
パソコン修理屋吉田と申します。

詳細な症状の記載とても助かります。

調べたところデスクトップタイプのパソコンなのですね。
故障箇所は「電源ユニット」が一番疑われます。
電源内部のコンデンサという電気をためる部品が寿命を迎えたのだと思われます。
二番目に怪しいのは「本体基盤」ですが、ウィンドウズの起動画面まで行かれるそうなので、可能性は低いと思います。

電源ユニットですと容量が小さいものから大きいものまでさまざまありますが、
3000円~10000円超するものまであります。

電源ユニットを交換すれば高確率で治ると思われますが、大切なデータとかはございませんでしょうか?
買い替えを検討されているということですので、データの部分が気になりました。

また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。

吉田拓郎

2012-09-05 13:34:16

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回答ナンバー:9466


阪口

メインボード関連の死亡です。治すよりも買い換えたほうが安いパターンです。弊社では1万円程度から中古パソコン販売しており、故障品でも高額買取していますので、ご検討よろしくお願いいたします

2012-09-05 13:33:03

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回答ナンバー:9465


PCサポートスタッフ

 機種の構成を確認した所、メイン基板となる物が長年の利用により、痙攣劣化した物と思われます。
この場合考えられるのが、メイン基板の構成部品となっているコンデンサーが膨張か、
防爆弁開放によって利用ができなくなった物と推測されます。
 この場合通常はメイン基板交換なのですが、
JIS法とメーカーの部品保持期限で修理は不可能な機種になる可能性が高いです。
ですので、HDDから必要なデータを引き出しPCの買い換えをお薦め致します。
 当方でこれらに関する作業でしたらワンストップサービス似て対応致しておりますので、ご相談頂ければ、幸いです。

2012-09-05 13:31:51

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回答ナンバー:9464


門間

札幌のPCサポートMONMAと申します

>メモリ抜き差しをしましたが同じ状態です。HDDも外してみましたが同じでした。

ケースを開けたときCPU周りのコンデンサーに膨らみとか破裂などは無いですか?
FANやフィンに綿ぼこりが詰まっていませんか?

それらに異常が無ければ、電源が一番怪しいと思います。
予備の電源があれば、交換してみるのが良いのですが・・・

2012-09-05 13:26:47

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回答ナンバー:9463


泉 洋一 (パソコン整備士)

その症状から察するにはチップセットの故障ではないかと思われます。

2012-09-05 13:26:24

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回答ナンバー:9461


桐原

電源を疑ってください。
電圧が安定しない為に落ちることがあります。

2012-09-05 13:26:10

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回答ナンバー:9460


-

お問い合わせありがとうございます。

内容確認させていただきました。

電源がすぐに切れてしまう、メモリを外してもHDDを外しても同一の状態であれば

マザーボード(基盤)か電源のコンデンサ部分に不調がある可能性が考えられます。
マザーボードを見てみると、円柱の形をした部品がいくつか見られると思います。
その先端が膨らんでいたり、何かが漏れているように見えるのであればおそらくその部分かと思われます。

この部分が壊れてしまっているのであれば、その部分の交換、修理、などになるかと思います。
修理費用などはお近くのPC専門店で伺うといいと思います。

修理費用次第では買い替えを検討したほうが安く済む可能性もあります。
HDDに異常がなければデータの移動も行えると思います。

現状で考えられる事はほかにもあるかもしれませんが、
詳しいお話になるとやはり実際に診てみるのが一番早いかと思われます。

2012-09-05 13:25:47

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回答ナンバー:9459


モリモト

過去の修理の経験から、マザーボードの不良の可能性が高いと思います。 上から見て背の高いコンデンサの頭が膨らんだりしておればまだ、修理の余地がありますがそうでもなければ、ちょっと、部品の入れ替え程度では回復は難しいかと・・・メーカー修理もたぶん新しく買うほど付きますので、買い替えも考えられた方が・・・

2012-09-05 13:24:25

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回答ナンバー:9458